Podmínky služby a záruka
Doklad (proforma faktura) k úhradě služby Vám bude zaslán do 48 hodin e-mailem na základě Vaší objednávky. DNA kit je odesílán ihned po uhrazení poplatku za službu dle platného ceníku. Všechny pořebné informace k odběru vzorků naleznete jako přílohu DNA kitu.
Dotazujte se před objednávkou: pakliže máte nějaké nejasnosti či otázky ohledně genetických testů či on-line objednávky, kontaktujte nás na telefonu či e-mailu a rádi vaše dotazy zodpovíme. Dáváme přednost dobrým a transparentním vztahům se zákazníky, a proto upřesníme vaše dotazy raději před vlastní objednávkou, v zájmu spokojenosti obou stran. Obratem odpovídáme na vaše maily na adrese info@dnatest.cz
Objednávku lze stornovat bezplatně pouze před odesláním DNA kitu. Poté ji lze zrušit pouze se storno poplatkem 1000 Kč, který pokrývá náklady na obchodní případ, DNA kit, poštovné a s tím spojené činnosti. DNA kit je nevratný - nebylo by možno garantovat čistotu DNA vzorku u dalších zákazníků. Zrušení objednávky je možno požadovat kdykoliv do 14 dnů od objednání dle občanského zákoníku a směrnic Evropské Unie.
K odběru pro tyto testy lze využít pouze standardní vzorky - tedy stěr z úst testované osoby. Odpovědnost za odběr vzorků u testů, kde vzorky dodává zákazník, je vždy na vrub objednatele podepsaného na Autorizačním formuláři. Informace z DNA patří mezi chráněné osobní údaje dle zákona č. 101/2000 Sb. a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů
V rámci zachování soukromí informujeme o výsledku testu pouze objednatele! Doplňující informace uveďte prosím v poznámce. Taktéž prosím poznamenejte, liší-li se doručovací adresa zaslání výsledku / DNA kitu a adresa objednatele. Děkujeme za pochopení.
zpět na začátek stránky
