Obchodní podmínky

Podmínky poskytování služeb genetického testování prostřednictvím portálu DNAtest.cz.

Platné od 14. března 2026

1 Poskytovatel

Poskytovatelem služeb je společnost Advanced Genetics, s.r.o., se sídlem Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1 — Nové Město, Česká republika. Poskytovatel provozuje více produktových značek a domén v oblasti genetického testování. Kontakt: info@dnatest.cz, tel. +420 800 888 362.

2 Objednávka a smlouva

  • Odesláním objednávky prostřednictvím webového formuláře činíte závazný návrh na uzavření smlouvy o poskytnutí služby genetického testování.
  • Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele, které obdržíte na zadanou e-mailovou adresu.
  • Ceny se řídí ceníkem platným v den odeslání objednávky a jsou uvedeny včetně DPH.

3 Platba a dodání

  • Platbu lze provést platební kartou (Stripe) nebo bankovním převodem.
  • Odběrovou sadu odesíláme následující pracovní den po přijetí platby.
  • Výsledky standardních příbuzenských testů (paternita, maternita, sourozenectví) jsou obvykle k dispozici do 5–10 pracovních dnů od doručení vzorků do laboratoře.
  • U ostatních typů testů (genealogie, nutriční genetika, zpracování nestandardních vzorků a další) činí obvyklá doba zpracování 4–8 týdnů.

4 Odstoupení od smlouvy

  • Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. a směrnicí EU 2011/83/EU).
  • Po doručení odebraných vzorků ke zpracování nelze od smlouvy odstoupit, neboť se jedná o službu zahájenou s výslovným souhlasem spotřebitele (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
  • Nepoužitou a nepoškozenou odběrovou sadu lze vrátit ve lhůtě 14 dnů — v takovém případě vám vrátíme plnou cenu objednávky.

5 Odpovědnost a omezení

  • Výsledky DNA testů mají informativní charakter a nepředstavují lékařskou diagnózu. V případě zdravotních otázek se vždy obraťte na lékaře.
  • Ověřený test typu PROFI (s osobním odběrem pod dohledem našeho pracovníka) je určen pro úřední účely (soudy, úřady), avšak nenahrazuje vždy znalecký posudek. O přijatelnosti důkazu rozhoduje příslušný orgán.
  • Poskytovatel neodpovídá za kvalitu biologických vzorků dodaných zákazníkem. V případě nedostatečné kvality vzorku vás budeme kontaktovat s návrhem dalšího postupu.

6 Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky a příslušnou legislativou Evropské unie na ochranu spotřebitele.
  • Dozorový orgán: Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz. Pro online řešení sporů je k dispozici platforma ODR Evropské komise na ec.europa.eu/odr.
  • Ochrana osobních údajů je upravena v samostatném dokumentu — viz stránku Ochrana soukromí.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 14. března 2026.